お客様にご記入いただいたメールアドレスへ【自動返信】メールが送られています。
すぐに確認をお願いいたします。

—–当社のサーバーが「PayPalメール決済お申込みフォーム」を受信すると、ほどなく、お客様にご記入いただいたメールアドレス宛にシステムからの自動返信メールが届きます。

LiveCaから【自動返信メール】は届いていますか?!

自動返信メールが届かない場合はご記入のメールアドレスが間違っていた事が考えられます。その場合、PayPal決済メールをお送り出来ませんので、必ずもう一度「PayPalメール決済お申込みフォーム」のご記入をお願いいたします。—–

※迷惑フォルダの確認もお願い致します。 ※日本の携帯会社メールアドレスは受付けできませんのでお気をつけください。

Hotmailをお使いのお客様へ

まれにHotmailをお使いのお客様より、「PayPalから送られるメールが届いていない」「迷惑フォルダも確認したがPayPalからのメールが届いていない」とのお問合せをいただいております。 PayPalからのメールは【自動返信メール】とは別のメールとなります。

お手数ですが、6時間以内にPayPalから「請求書が届きました」又は「Here’s your invoice.」と書かれたメールが届かない場合は、お問合せよりお知らせをお願いいたします。なおお問合せフォームにございます備考欄に「こちらへも通知希望」とお書きいただき、Hotmail以外のメールアドレスをお書きいただくとcc欄にメールアドレスを追加して再送いたします。 (通常は5分〜30分ほどで当社のPayPalアカウントからご請求手続きをさせていただいております。『日本時間の深夜帯(明け方)・バックアップ中・メンテナンス中を除く』)

PayPalメール決済お申込みフォームへ戻る お問合せフォーム

通貨変更をご希望されたお客様

為替計算にはオンライン通貨コンバーターで最もよく知られている「XE Currency Converter」を使用させていただき、お申込み時にレート計算をさせていただいております。

 

重要.1・SNSフォローご協力のお願い

●重要.【なぜ視聴障害や新しい視聴アプリの開発・リリース情報、更新情報などは、Twitterやfacebook、WeChatからのお知らせなの?】

LiveCaサービスの会員数は約13,000人を超え(2018年6月現在)、代理店を含めると
会員数は約1万5千人を超える巨大サービスとなり、一斉メールの到達率が非常に低くなりました。

一斉メールはSPAMメールと判断され、確実にお客様に情報を伝えることが出来ないと判断し、
2015年3月よりTwitterでのお知らせ配信開始、2016年5月よりfacebookでのお知らせ配信開始、2016年12月より中国会員様向けWeChat配信開始とSNSを使用したお知らせ配信へと切り替えました。

●重要.【Twitter・facebook・WeChat登録のご協力お願い】

突発的な視聴障害や、重要なお知らせ、新しい視聴ソフトの配信情報、ワンポイントアドバイス更新のお知らせはすべて【twitter・facebook・WeChat】からとなります。
メールでのお知らせはいたしませんので、【twitter・facebook・WeChat】登録のご協力をお願い致します。

■「LiveCa」公式Facebookアカウント!緊急情報・視聴障害を配信!LiveCa

LiveCa公式Facebook

■「LiveCa」公式Twiiterアカウント!緊急情報・視聴障害を配信!


■「LiveCa」公式微信(WeChat)アカウント!緊急情報・視聴障害を配信!

WeChatID: liveca_studio

重要.2・LiveCaサービスで日本のテレビを視聴する前に

LiveCaを快適に使用する為の【ワンポイントアドバイス】

HOME