よくある質問


見れない、視聴できない国はありますか?

「多少バッファが長い時間帯がある」といったご意見をいただいたことがありますが、ほぼ世界中のどこでもインターネット環境があれば視聴可能です。
※必ずご購入前に視聴テストをしてからお申込みをお願いいたします。

インターネット環境があればどこでも視聴可能ですか?

基本的にインターネットさえあれば世界中で視聴は可能ですが、サービスアパートメント・ホテル等の共同回線状況によるPING数値の不安定よっては視聴が困難になる場合がございます。
※余裕のある回線スピード環境での視聴をお勧めいたします。
※必ずご購入前に視聴テストをしてからお申込みをお願いいたします。

iphone、ipadなど脱獄(Jailbreak)は必要ですか?
脱獄など端末に改造を加えることは一切ありません。
他のサイトで、似たようなサービスを見たのですが、同じサービスですか?

違います。

弊社のサービスは独自のサーバーと独自の配信システムを採用しています。
現在もサーバーを拡大していますので、世界中の方へスムーズに映像をお届けしています。

詳しくはこちらをご覧ください。

アカウント一つですべての端末が視聴可能ですか?

可能です。

同時ログイン・同時視聴はできませんが、一つのIDでiphone(ipod)、ipadmini、ipadAir、iPadPro、Mac、Windows、すべての端末で視聴できます。

※ios8以降
※Windows Intel Pentium 4 2.33GHz, Athlon 64 2800+ or以降
※Mac OS X 10.7以上
アンドロイド端末非対応

端末に何か他のデバイスを繋げるのですか?

同業他社のサービスにあるようなUSBデバイスを繋げたり、BOXを設置することはありません。無料専用アプリ、無料専用ソフトをダウンロードするだけで
すぐに視聴可能です。

女性の方でも簡単にセッアップ可能です。

日本でも視聴できますか?

視聴可能です。

関東地域で関西地域のテレビ番組を視聴したり、その逆も可能です。

WOWOWチャンネルやキッズステーションなど個々に加入した場合よりも格安で有料チャンネルを視聴することができます。

購入の際のお支払方法は?

LiveCa視聴ご購入方法はカード決済を採用しております。安全なSSL暗号化システムページ内で
クレジットカード(Viza、Master)決済が可能です。

お申込みいただいたお名前とカード名義人名が違う場合は当社の決済確認が遅れる場合がございますので
必ずその旨を決済報告フォームでお伝えください。

決済が完了してから、どのくらいでID:パスワードが届きますか?

決済完了から正規IDをお届けするまでに5分〜60分以内を目指しておりますが、日本時間の深夜帯や、バックアップ中、メンテンナス中などもありますので、基本的には12時間以内とさせていただいております。

※当社から送るメールが迷惑フォルダへ振り分けられてしまうことがありますのでご注意ください。
迷惑メールフィルターは完全なものではありませんのでこういった必要なメール(迷惑メールじゃないメール)も勝手に迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまうことがあります。

返品は可能ですか?

ご購入後の返品、キャンセルは商品の性質上致しかねます。予めご了承くださいませ。

必ずテスト視聴で商品の性質を把握した上でのご購入をお願いいたします。

※こちらは利用条件・利用規約となり、ご購入と同時に利用条件・利用規約に同意したものとみなします。 詳しくはこちらをご覧下さい。

サポート面で不安がありますが、日本語でサポートを受けられますか?

お問い合わせももちろんですが、お申込みからアフターサービスまで、すべて日本語でサポートいたします。

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サービスご提供価格

トライアル30日プラン
5,200円 (トライアル30日プランで、毎月更新も可能)
お得な6ヶ月視聴プラン
31,200円 28,000円 (約10%OFF、お得!)
お得な1年視聴プラン
62,400円 45,000円 (約30%OFF、とってもお得!)
ご延長について
LiveCaサービスは自動更新ではありません。
有効期限が近づくと、当社からご案内メールをお送りしております。
ご延長ご希望のお客様は新規のお申込みと同じように「オンライン購入」ページより、ご希望のコースを選択してカード決済をお願い致します。

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日頃からご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
こちらの窓口では、各種お知らせや注意喚起などを掲載しています。

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