お客様の声

乗り換え組ですが、LiveCaさんの方が数段いいと思います!オーストラリアからのお便り


コミニュケーションは大事にしてくださいね。
オーストラリア在住 Y.Sさん 海外在住歴15年 LiveCa歴:1日目
主なLiveCa使用端末:iPhone ★★★★★

まず、支払いを済ませた後にIDとPASSWORDが届くまでの時間が日曜日なのにも関わらず
スピード対応で嬉しくおすすめポイントです。

次に視聴に関してですが、私のネット環境が3-5Mbps位なのでどんな感じかと思いましたが
「HDバージョン」だと1時間のうちに数回止まる感じです。

でも、普通の番組でも十分画質は出ているのでそこはそれぞれの国のインフラの違いだと思います。

実はFlashTVからの乗り換え組ですが、対応は御社の方が数段いいかと思います。

欠点をあえて言えば、アプリのダウンロードに関して、日本とのアップルIDを作ってからのダウンロードとなりますので、そこで大多数の人が足止めをされてしまいます。

海外にいる多くの日本人は日本のアップルIDを持っておらずアップルIDを作るにもクレジットカードが海外基点なのでそこでIDを作れないのです。

裏技でなんとか作りましたが、その情報を得るまでにかなりの時間を費やしました(もちろん合法です)。
「AppleID 無料」などで検索すると色々出てきます。

それと、海外に住んではいても、ツイッターをやっていないので、情報の受け取り方にオプションをつけて頂きたいです。Emailでのやり取りが望ましいと思います。
(でも最近の一斉メールはSPAM扱いで到達しない・サーバーから弾かれるとの理由でツイッターなのでしたらゴメンなさい)

というのも、flashTVさんもコミュニケーションの不足でかなりお客をなくしていると考えます。

周りも同意見です。

海外に住んでいるとどうしてもお金のやり取りには慎重になります、
その事を考えると顧客との距離がとても大切だと考えます。

ですからEmail にはすぐに返答されている御社のやり方には賛成です。
御社のホームページでどんどん最新情報を流して下さい。

距離感が縮まります。

顧客は御社がいつか立ち消えしてしまうのではないかと心配しています。

そういう会社が過去にいくつもあったからです。

ですので連絡を密にとってお互い息の長い付き合いをさせて頂きたいと思います。

そういうサービスが顧客を安心させます。

ではこれからもよろしくお願いします。

※このお便りはY.Sさまに許可を得て掲載、及びお客さまの声としての編集をさせていただいています。
※お客様個人の感想であり、効果を保証するものではありません。

LivaCaを使って、感想送って、次回の継続更新1000円引きプロモーションコードプレゼント!

LiveCaを使用していただいているお客さまで、ご感想を送っていただき採用されたお客様全員に1000円引きプロモーションコードをプレゼントいたします。
もちろん厳しいお言葉でも、しっかりとした文章でご意見ご感想を送っていただいたお客様の文章は必ず採用させていただきますので皆様の声!お待ちしております。

※ご感想送信フォームは、ご契約の際にID:パスワードをお送りいたしますメールに記載されています。

livecaのお申し込みはこちら

お知らせ窓口

日頃からご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
こちらの窓口では、各種お知らせや注意喚起などを掲載しています。

類似サイト・類似サービスにご注意ください

各国の【お客様の声】

LiveCaニュース

ページ上部へ戻る